Шесть правил, соблюдение которых дает возможность понравиться людям
1. Искренне интересуйтесь другими людьми 2. Улыбайтесь 3. Не забывайте, что имя человека – это самый приятный и самый важный для него звук 4. Будьте хорошим слушателем. Побуждайте собеседника говорить о самом себе 5. Говорите о том, чем интересуется ваш собеседник 6. Внушайте вашему собеседнику сознание его значительности и делайте это искренне
Двенадцать правил, которые дают возвожность склонить людей к вашей точке зрения
1. Единственный способ выиграть спор – это не спорить 2. Проявляйте уважение к мнению вашего собеседника. Никогда не говорите человеку, что он не прав. 3. Если вы не правы, признайте это быстро и решительно. 4. С самого начала придерживайтесь дружеского тона 5. Заставьте собеседника сразу же говорить вам «да» 6. Пусть большую часть времени говорит ваш собеседник 7. Пусть ваш собеседник считает, что данная мысль принадлежит ему 8. Искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения вашего собеседника 9. Относитесь сочуственно к мыслям и желаниям других 10. Взывайте к наиболее благородным мотивам 11. Театрализуйте свои идеи, подавайте их эффектно 12. Бросайте вызов, задивайте за живое
Десять правил, соблюдение которых дает возможность воздействовать на людей, не оскорбляя их и не вызывая у них чуства обиды
1. Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника 2. Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно 3. Сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уж критикуйте своего собеседника 4. Задавайте собеседнику вопросы, вместо того, чтобы ему что-то приказывать 5. Давайте людям возможность спасти свой престиж 6. Выражайте людям одобрение по поводу малейшей их удачи и отмечайте каждый их успех. Будьте «чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу» 7. Создавайте людям хорошую репутацию, которую они будуть стараться оправдать 8. Прибегайте к поощрению. Создавайте впечатление, что ошибка, которую вы хотите видеть исправленной, легко исправима; делайте так, чтобы то, на что вы побуждаете людей, казалось им нетрудным 9. Добивайтесь, чтобы люди были рады сделать то, что вы предлагаете Семь правил, соблюдение которых позволит сделать вашу семейную жизнь более счастливой
1. Не нужно придираться 2. Не пытайтесь переделать своего супруга 3. Не критикуйте 4. Выражайте друг другу вашу подлинную признательность 5. Оказывайте друг другу небольшие знаки внимания 6. Будьте предупредительны 7. Прочтите хорошую книгу о сексуальной стороне супружеской жизни
